{"activeVersionTag":"latest","latestAvailableVersionTag":"latest","collection":{"info":{"_postman_id":"a2d563ef-e168-4673-b271-c8b9e777cd87","name":"CustomerX - API","description":"É um serviço fornecido pela [CustomerX](https://customerx.cx/), para que nossos clientes possam integrar seus softwares a nossa aplicação.\n\n## O que eu posso fazer com esta API?\n\n- **Clientes**\n    \n    - Cadastrar novos clientes.\n        \n    - Buscar os clientes cadastrados.\n        \n- **Contratos**\n    \n    - Cadastrar novos contratos.\n        \n    - Buscar os contratos cadastrados.\n        \n- **Aditivos de contratos**\n    \n    - Cadastrar aditivos de contratos seja upsell, downsell e alteração do contrato.\n        \n- **Net Promoter Scores (NPS)**\n    \n    - Registrar a resposta de uma pesquisa.\n        \n    - Buscar as respostas registradas.\n        \n\n## Como ser atendido se eu tiver dúvidas?\n\n- Suporte API: Abra um chamado enviando um e-mail para:\n    \n    - [suporte@customerx.cx](https://suporte@customerx.cx)\n        \n- Visite nosso site: [https://customerx.cx](https://customerx.cx/)\n    \n\nMais informações:\n\n- Sobre [API REST clique aqui](https://pt.wikipedia.org/wiki/REST)\n    \n- Retornos em JSON codificados com Unicode\n    \n- Datas em formato DD/MM/AAAA\n    \n- Números com “.” como separadores decimais, sem separadores milhares e com o sinal “-” representando valores negativos\n    \n\n## Há separação entre ambiente de teste e produção?\n\nSim, temos um ambiente para teste!\n\n- **Sandbox**: `https://sandbox.api.customerx.com.br` - \\[Download Postman\\]\n    \n\n**Atenção:** _A base do sandbox será resetada todo o primeiro dia do mês (dia 1)._\n\n## O status do HTTP tem significado?\n\nSim. É importante uma correta validação deste status considerando que um valor maior ou igual a 300 sempre representa um erro. Os status seguem o padrão do HTTP e os mais comuns são:\n\n- O status `200` significa processamento realizado com sucesso sem ressalvas;\n    \n- O status `201` significa que algo solicitado foi criado com sucesso;\n    \n- O status `400` significa que algo fornecido da parte do usuário não corresponde com o esperado;\n    \n- O Status `401` significa que algo está errado com as credenciais que foram fornecidas para a API;\n    \n- O status `403` significa que algo que você está tentando fazer não está disponível para o seu nível de autorização, ou algum recurso ainda não foi liberado para você;\n    \n- O status `429` significa que você atingiu nosso limite de requisições por minuto;\n    \n- O status `500` significa que alguma validação da parte do servidor não ocorreu como planejado na requisição.\n    \n\n## Como funciona a API?\n\nÉ uma API REST, ou seja, há diversos recursos, cada qual com sua URL. Os recursos podem ser acessados e alterados usando operações padrões do HTTP como `GET`(listar ou exibir) e `POST` (criar um recurso).\n\n**Obs**  \n\\- Toda a requisicão enviada, deve ter o corpo `body` no formato `JSON`\n\n## Autenticação na API?\n\nPossuimos autenticação via API_TOKEN que funciona da seguinte forma:\n\n**api_token**\n\nPara realizar está autenticação deverá ser informado no header de qualquer request o paremetro `Authorization` - `2721a3bf511231b25df141cf8e9539a7`, cada um usuário possui um api_token unico, este pode ser buscado pelo cadastro do sistema em:\n\n- No menu superior direto Usuário\n    \n- Ver Perfil\n    \n- Campo de Api Token\n    \n\n<img src=\"https://customerx-files.s3-us-west-2.amazonaws.com/api_token.png\" alt=\"alt text\">\n\n## Limite de requisições\n\nPara garantir o bom desempenho da API, as requisições para a CustomerX são limitadas em 60 por minuto.\n\nNo cabeçalho da resposta, disponibilizamos os parâmetros abaixo para que você consiga calcular o tempo entre suas requisições:\n\n- `X-RateLimit-Limit`: Limite por minuto.\n    \n- `X-RateLimit-Remaining`: Quantidade disponível para exceder o limite.\n    \n- `X-RateLimit-Reset`: Tempo no qual você pode enviar requisições novamente (timestamp).\n    \n\n## Paginação\n\nPara as rotas de busca `get` o retorno é paginado, no `headers` da request é retornado os seguintes parâmetros para auxiliar nas buscas:\n\n- `X-Page` Pagina atual.\n    \n- `X-Per-Page` Total de registros por pagina.\n    \n- `X-Pages` Total de paginas.\n    \n- `X-Total` Total de registros.\n    \n\n# Changelog\n\n## Releases\n\n### 2026.04.09\n\n- \\[[Campos Personalizados do Cliente](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#cdcba3b5-8576-4267-afb2-1dff41f1ff2d)\\] - Adicionado rota para cadastrar ou atualizar valor de campos personalizados no cliente\n    \n    - [Cadastrar ou Atualizar](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#7628872c-3515-4868-b6f0-279500e7e46c) - Nova rota que vincula um campo personalizado no cliente ou atualiza o valor do campo.\n        \n\n### 2026.03.05\n\n- \\[[Financeiro](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#30b89fc6-abc5-4345-9b5b-2b8a6f25e664)\\] - Adicionado filtro na rota de listagem\n    \n    - [Listagem](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#9003e023-03af-4ea5-92b9-11906313e48e) - `filter_statuses` Fitra os registros de financeiro por status.\n        \n\n### 2026.02.20\n\n- \\[[Tarefas do Cliente](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#ad92825e-f75d-42b9-838d-ce99adba8017)\\] - Adicionado rota para listagem de todos os tipos tarefas vinculadas ao cliente.\n    \n\n### 2026.02.03\n\n- \\[[Tarefas da Jornada](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#c76f8a81-7415-4d13-9ce5-d55da37365f4)\\] - Adicionado filtro na listagem de tarefas da jornada.\n    \n    - `filter_journeys_clients` que irá buscar as tarefas com base no ID do vinculo de jornada com o cliente, o do campo no retorno é `journeys_client_id`\n        \n\n### 2026.02.03\n\n- \\[[Tarefas da Jornada](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#c76f8a81-7415-4d13-9ce5-d55da37365f4)\\] - Adicionado novas rotas para gestão de tarefas das jornadas.\n    \n    - [Listagem](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#280c09e8-d646-4086-a539-a3f0a7c78c6d) - Lista das tarefas das jornadas\n        \n    - [Detalhe](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#65b25842-8616-46e4-84c1-a8110f3ae024) - Detalha uma tarefa especifica.\n        \n    - [Cadastro](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#bad315a7-dce8-45be-bc1d-9edb78fa8d65) - Cadastro de uma nova tarefa.\n        \n    - [Atualização](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#7f3027cf-4285-4363-b5ec-9f83039ccfee) - Atualiza uma tarefa já cadastrada.\n        \n    - [Exclusão](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#941fa798-394e-4db7-b99d-56ad20a9cc12) - Exclusão uma tarefa.\n        \n- \\[[Comentários da Tarefa](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#5fb6d9fb-5e6e-4644-a6f6-66e0c08dff5d)\\] - Adicionado novas rotas para gestão de comentários de tarefas das jornadas.\n    \n    - [Listagem](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#fac42ad2-3646-4adb-9b82-9c924054f295) - Lista os comentários de uma tarefa.\n        \n    - [Detalhe](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#d3dad43b-e0fa-4747-94de-78f5befa3591) - Detalhe de um comentário.\n        \n    - [Cadastro](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#ae209b94-a604-4279-b980-ec80a74538c0) - Cadastro de um novo comentário em uma tarefa.\n        \n    - [Atualização](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#0fc3ffff-ab4f-40cd-8d3c-a3cb4d8c6ced) - Atualiza um comentário já cadastrado.\n        \n    - [Exclusão](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#f7febb4b-7c27-4ef4-8105-6426fec69634) - Exclusão de um comentário.\n        \n\n### 2026.01.26\n\n- \\[[Responsável do Cliente ](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#35a38e18-8048-4cdb-b921-d3d703f18143) \\] - Adicionado rotas de listagem, cadastro/atualização e remoção de responsáveis do cliente.\n    \n    - [Listagem](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#c6fe4cf7-2a70-4956-a000-fb15770937fb) - Lista os responsáveis.\n        \n    - [Cadastro ou Atualização](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#5723e3eb-4cc7-4f4d-9a1c-fe8ea31249a0) - Cadastra ou atualiza o responsável.\n        \n    - [Remoção ](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#ca0730bb-6862-4eeb-9221-b65241a4f1c9) \\- Remove o responsável.\n        \n\n### 2025.12.29\n\n- \\[[Jornadas do Cliente](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#13c6f240-c8d5-4e92-b3fb-bfebbcaf5b8e)\\] - Adicionado campo no retorno das requisições o campo `customers_follow_ups_progress` que irá mostrar as listas/etapas de cada jornada e o progresso de atual da lista/etapa\n    \n\n### 2025.12.02\n\n- \\[[Jornadas do Cliente](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#243dc7ea-4c41-4d70-a884-baa68a3e6201)\\] - Adicionado rotas de listagem, cadastro e remoção de jornadas no cliente.\n    \n    - [Listagem](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#13c6f240-c8d5-4e92-b3fb-bfebbcaf5b8e) - Lista as jornadas vinculadas no cliente.\n        \n    - [Cadastro](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#c2eef5dc-a3a4-4398-b513-5857368f117d) - Cria uma jornada no cliente.\n        \n    - [Remoção](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#a330d335-df86-4b8e-aa1c-c502f45c8b86) - Remove a jornada do cliente.\n        \n\n### 2025.11.17\n\n- \\[[Campos Personalizados](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#20f96aa5-d4fe-4fb4-8a82-f2c32a3580ae)\\] - Adicionado rota para listagem de campos personalizados.\n    \n\n### 2025.07.23\n\n- \\[[Webhooks](https://doc.api.customerx.com.br/#4e33715e-3bb7-4fe1-91c0-998a469c7078)\\] - Adicionado rotas para criação/atualização/busca/remoção e logs de webhooks.\n    \n\n### 2025.07.21\n\n- \\[[Tarefas do Cliente](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#280c09e8-d646-4086-a539-a3f0a7c78c6d)\\] - Feito melhorias nas rotas de tags no clientes para cadastro de as mesmas nos clientes usando o External ID e ID do cliente.\n    \n    - Filtro para listar as tarefas apenas da etapa atual do cliente.\n        \n        - `filter_only_by_current_step`\n            \n    - Parâmetro para incluir no retorno os checklist no retorno das tarefas, default=false.\n        \n        - `include_checklists`\n            \n- \\[[Históricos de Associações](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#032be0f2-b430-474a-8367-9ab5c028d412)\\] - Criado nova rota para listar o histórico das associações de clientes e tags.\n    \n    - Com fitros obrigatórios de clientes ou tag\n        \n        - Cliente: `filter_client_id` OU `filter_external_id_client`\n            \n        - Tag: `filter_tag_id`\n            \n    - Filtro opcional de data de associação.\n        \n        - `filter_between_added_date`\n            \n\n### 2025.05.08\n\n- \\[[Clientes](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#cab11947-f8ce-42bc-ac55-3800fc425e18)\\] - Adicionado parâmetros nas rotas de cadastro e atualização para cadastrar clientes em uma carteira a partir do external_id da carteira.\n    \n    - `external_id_portfolio`\n        \n\n### 2025.04.01\n\n- \\[[Tarefas da Jornada](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#c76f8a81-7415-4d13-9ce5-d55da37365f4)\\] - Adicionado parâmetros de buscar por data de agendamento, conclusão, responsável da tarefa, criador e o relator.\n    \n    - Filtro por data de agendamento:\n        \n        - `filter_between_date_scheduled[date_initial]`\n            \n        - `filter_between_date_scheduled[date_final]`\n            \n    - Filtro por data de conclusão:\n        \n        - `filter_between_date_closure[date_initial]`\n            \n        - `filter_between_date_closure[date_final]`\n            \n    - Filtro do responsável da tarefa\n        \n        - `filter_user`\n            \n    - Filtro do criador da tarefa\n        \n        - `filter_creator`\n            \n    - Filtro do relator da tarefa.\n        \n        - `filter_reporter`\n            \n- \\[[Tarefas](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#601db571-1c31-4f1d-8d4d-9f3680b45c88)\\] - Adiciona parâmetros de buscar por data de agendamento, conclusão, responsável da tarefa.\n    \n    - Filtro por data de agendamento:\n        \n        - `filter_between_date_scheduled[date_initial]`\n            \n        - `filter_between_date_scheduled[date_final]`\n            \n    - Filtro por data de conclusão:\n        \n        - `filter_between_date_closure[date_initial]`\n            \n        - `filter_between_date_closure[date_final]`\n            \n    - Filtro do responsável da tarefa\n        \n        - `filter_user`\n            \n\n### 2025.03.06\n\n- \\[Listagem das jornadas dos clientes\\] - Rota foi descontinuada `/api/v1/journeys_clients`\n    \n- \\[[Tarefas](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#601db571-1c31-4f1d-8d4d-9f3680b45c88)\\] - Adiciona parâmetro `added_on_task_at` de data de vinculo de etiqueta na tarefa no retorno das request.\n    \n- \\[[Tarefas da Jornada](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#c76f8a81-7415-4d13-9ce5-d55da37365f4)\\] - Adicionado parâmetro `added_on_task_at` de data de vinculo de etiqueta na tarefa da jornada no retorno das request.\n    \n\n### 2025.01.14\n\n- \\[[Clientes](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#88a2b895-968c-4854-9506-1a421278d99b)\\] - Adicionado nova rota Upsert de cliente, como essa rota pode ser criado novos clientes ou atualizados com base no `external_id_client` ou no `id`\n    \n\n### 2024.11.14\n\n- \\[Todos os GET\\] Adicionado em todas as rotas get os parâmetros de buscar por data de criação ou atualização.\n    \n    - Filtro por data de criação:\n        \n        - `filter_between_created_date[date_initial]`\n            \n        - `filter_between_created_date[date_final]`\n            \n    - Filtro por data de atualização:\n        \n        - `filter_between_updated_date[date_initial]`\n            \n        - `filter_between_updated_date[date_final]`\n            \n- \\[Todos os GET\\] Adicionado em todas as rotas get paginação.\n    \n\n### 2024.11.05\n\n- \\[[Cadastro de Contrato](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#2fc28bcd-97a4-429f-8079-f70e7854031a)\\] Adicionado parâmetro (`:reason_cancellation`) para poder informar um texto com o motivo de cancelamento ao cadastrar um contrato novo cancelado.\n    \n\n### 2024.10.03\n\n- \\[[Busca de Clientes](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#276f1af5-fadd-4b44-82b5-236af1738c8c)\\] Adicionado descrição dos campos de retorno\n    \n\n### 2024.8.23\n\n- \\[[Campos Personalizado de Clientes](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#ba238431-6298-491b-b840-548a0bccdb93)\\] - Adicionado nova rota para listagem de campos personalizados por clientes.\n    \n- \\[[Campos Personalizados de Contatos](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#41393e02-d81b-4644-a6bd-0992bff2ef6f)\\] - Adicionado nova rota para listagem de campos personalizados por Contatos.\n    \n- Indicadores\n    \n    - \\[[MRR](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#854134c8-f9f1-451e-afd3-de458193abb2)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de MRR por cliente.\n        \n    - \\[[ARR](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#50abb6b5-a608-418f-8433-dcf5288dac99)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de ARR por cliente.\n        \n    - \\[[LTV](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#eb194009-1636-46d8-9ccc-decaa65db433)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de LTV por cliente.\n        \n    - \\[[Transacional](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#dbacd03c-add5-4606-987b-38c02068c7a0)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de Vendas Transacionais por cliente.\n        \n    - \\[[Upsell](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#e0f559c0-f782-4fc2-9cbf-c7d8cada7005)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de Upsell por cliente.\n        \n    - \\[[Downsell](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#916f77d5-cba7-4e2b-b3cc-75fdb7814ac2)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de Downsell por cliente.\n        \n    - \\[[Health Score](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#1fcccc3a-c14c-4da2-bd2e-12b53630955b)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de Health Score por cliente.\n        \n    - \\[[NPS](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#600d8f4e-467a-4704-b375-21a5f3c7c290)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de NPS por cliente.\n        \n    - \\[[CSAT](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#dc9bd84d-7d19-4100-96ed-24c2af1d648a)\\] - Adicionado nova rota para listagem de valores de CSAT por cliente.\n        \n\n### 2024.6.11\n\n- \\[[Net Promoter Scores](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#3fa0e2d1-a897-4032-a56b-bdae074a0cf1)\\] - Adicionado novos filtros na busca NPS por código do cliente: `filter_by_external_id_client`, código do contato: `filter_by_external_id_contact`, e-mail do contato: `filter_by_email` e data de resposta entre 2 datas: `filter_by_between_date_response`.\n    \n- \\[[CSAT](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#a6cfddee-686a-4aee-bf17-fe3df96b968b)\\] - Adicionado novo parâmetro no retorno da busca de resposta: `external_id_contact`.\n    \n- \\[[CSAT](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#a6cfddee-686a-4aee-bf17-fe3df96b968b)\\] - Adicionado novos filtros na listagem de resposta do CSAT por código do cliente: `filter_by_external_id_client`, código do contato: `filter_by_external_id_contact`, e-mail do contato: `filter_by_email` e data de resposta entre 2 datas: `filter_by_between_date_response`.\n    \n\n### 2024.6.6\n\n- \\[[Venda Transacional](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#8a6762ec-96d9-4302-a53b-47fb8bf370cf)\\] - Adicionado a possibilidade de cadastrar uma venda transacional cancelada sem informar o ID do motivo do cancelamento (**`reason_cancellation_id`**)**.** Com isso será cadastrado com um motivo padrão com a descrição “Cadastrado com status cancelado!“\n    \n\n### 2024.5.2\n\n- \\[[Venda Transacional](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#8a6762ec-96d9-4302-a53b-47fb8bf370cf)\\] - Adicionado parâmetro de busca de detalhes de uma venda transacional `external_id`\n    \n\n### 2024.5.1\n\n- \\[[Clientes](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#276f1af5-fadd-4b44-82b5-236af1738c8c)\\] - Corrigido filtro `date_register` na rota de clientes\n    \n- \\[[Clientes](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#276f1af5-fadd-4b44-82b5-236af1738c8c)\\] - Adicionado novos filtros de busca de clientes por período **`filter_between_date_register[date_initial]`** e **`filter_between_date_register[date_final]`**\n    \n\n### 2024.5.0\n\n- \\[[Contratos](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#1d520661-8731-49c8-bd9b-9a22d6859461)\\] - Adicionado novo filtro de data de atualização de contrato **`filter_update_date[date_initial]`** e **`filter_update_date[date_final]`**\n    \n- \\[[Contatos](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#c6dddf3e-13a3-4d2d-bd0d-81c1bdf1a5c3)\\] - Adicionado novo filtro de data de atualização de contato `by_date_updated_at_between[date_initial]` e `by_date_updated_at_between[date_final]`\n    \n\n### 2024.4.0\n\n- \\[[Tarefas](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#aae07b23-f390-4040-9df4-7ad0a0ff09bf)\\] - Adicionado novo filtro para buscar tarefas por data de conclusão **`by_date_closure_between[start_date]`** e **`by_date_closure_between[final_date]`**\n    \n- \\[[Tarefas](https://doc.api.customerx.com.br/?version=latest#aae07b23-f390-4040-9df4-7ad0a0ff09bf)\\] - Adicionado novo filtro para buscar tarefas e-mail do usuário da tarefa 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